2018年10月,山西優煤易購公司入圍陽城縣冬季取暖優質煤球生產供應企業后,為提高產品質量,確保用戶滿意,組建了以總經理為首的質量領導小組,總經理分別與生產廠長、品管部,生產廠長分別與班組長、品管員簽訂了質量責任狀,明確各方的質量責任,對質量缺陷堅決零容忍。
公司專門制定了蜂窩煤質量管理制度和質量考核方案。在原料選購上,精選陽泰集團下屬煤礦中最適合民用的優質無煙沫煤、煤泥品種作為原料,按照國家標準進行科學配比,試驗,篩選出高標準的蜂窩煤球配方。
在產品制造過程中,生產人員發揚工匠精神,一絲不茍,按標準生產,品管專員在現場對原料進廠,混料,半成品,成品進行及時檢驗,一旦發現質量異常,保證在最短的時間內有效解決,不合格產品堅決不準出廠,否則由相關責任人承擔全部責任。
公司還非常注重產品的售后服務工作,成立了以副總經理為組長的售后服務小組,他們深入村莊農戶,向用戶宣傳使用方法,注意事項,了解使用效果和不同建議,對于因使用不當造成的誤解及時進行溝通。對于因蜂窩煤眼孔不通、運輸中造成的破損等情況全部給予調換,并拉回銷毀,做到用戶滿意為止。
產品質量是企業的核心競爭力,是企業的生命,優煤易購一直以高品質要求自己,從原料選取到塑封包裝,注重每一個煤球的質量,優煤易購員工更是兢兢業業,時刻以工匠精神要求自己,全心全意為社會提供優質產品和服務。作為優質煤球生產供應企業,我們堅決響應縣委縣政府號召,始終不忘“誠實守信,全心全意為客戶服務”的宗旨,不斷推動產品質量提升,嚴把生產質量關,全力以赴保證優質煤球供應,確保人民群眾溫暖過冬。